Conditions générales de vente

Le Souffle d'Indiana

Entrepreneure individuelle (EI)

Exploitante : Indiana Hoarau

SIRET : 492 011 259 00073

Adresse : 24 bis rue du commandant JY Cousteau, 37150 Bléré

Email : lesouffledindiana@outlook.fr

Les bons cadeaux permettent d'offrir une prestation de bien-être proposée par Le Souffle d'Indiana. La prestation choisie, sa durée indicative et son prix sont indiqués avant validation du paiement.

Le bon cadeau est nominatif pour le bénéficiaire renseigné au moment de la commande. Il est envoyé à l'adresse email de l'acheteur après confirmation du paiement.

Les prix sont affichés en euros. Le paiement des bons cadeaux en ligne est réalisé par carte bancaire via Stripe.

Le bon cadeau n'est émis qu'après confirmation effective du paiement. En cas d'échec ou d'annulation du paiement, aucun bon cadeau n'est envoyé.

Après paiement confirmé, le bon cadeau est envoyé sous forme de PDF à l'adresse email indiquée par l'acheteur. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de cette adresse avant paiement.

Si le bon cadeau n'est pas reçu, l'acheteur est invité à vérifier les dossiers Spam, Indésirables ou Promotions, puis à contacter le cabinet.

Sauf indication contraire sur le bon cadeau, sa durée de validité est de 4 mois à compter de sa date d'émission.

La prise de rendez-vous s'effectue selon les disponibilités du cabinet. Le bon cadeau devra être présenté lors du rendez-vous.

Le bon cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent. Toute demande particulière concernant un report ou une adaptation de prestation doit être adressée au cabinet.

Pour les achats conclus à distance avec un consommateur, le client dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légalement applicable.

Pour exercer ce droit, le client peut envoyer une demande claire par email à lesouffledindiana@outlook.fr, en indiquant son nom, son adresse email, la référence du bon cadeau et la date d'achat.

Modèle de demande : "Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat du bon cadeau commandé le [date], au nom de [nom], référence [référence]."

Toute demande relative à une erreur de saisie, à un problème de réception du bon cadeau, à une annulation ou à un remboursement doit être adressée au cabinet par email.

Les demandes sont étudiées au cas par cas, en tenant compte de l'état d'utilisation du bon cadeau, de sa date d'émission et des obligations légales applicables.

En cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès du cabinet, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

CM2C

Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

Téléphone : 01 89 47 00 14

Site web : https://www.cm2c.net

Les données traitées lors de l'achat d'un bon cadeau sont nécessaires à la préparation du paiement, à l'émission du bon cadeau, à son envoi et au suivi de la commande.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité.